用户隐私协议
用户隐私协议
前言
本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由用户（以下称为“用户”）与广州八九游网络科技有限公司就其和／或其关联公司（以下称为“八九游”或“八九游游戏”）在八九游游戏平台上所提供的产品和服务（包括八九游的网站以及八九游现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。
用户在使用八九游的产品和服务时，八九游有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。
重要须知
1、本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于广州市天河区，有关与用户和八九游之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的，任一方均有权将争议提交至【广州八九游网络科技有限公司】所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
2、如果用户不同意本协议的任意条款，则不得注册或（继续）使用八九游提供的任何产品和服务。用户一旦点击确认“同意”（或其他具有同样含义的词，如“接受”等）进行注册、开始使用及/或继续使用八九游游戏服务，即表示用户与八九游已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
3、请注意，八九游有权适时对本协议进行修改与更新，请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用八九游的产品或服务；如用户仍然继续使用八九游的产品或服务的，即表示同意八九游按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。
4、八九游游戏特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是以加粗字体标示的内容，此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
一、八九游如何收集和使用用户的个人信息
1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 八九游可能通过以下途径收集用户的个人信息：
1.2.1用户主动提供的信息：
（1）用户在注册账户或使用八九游的服务时，向八九游提供的相关个人信息；
（2）用户在使用八九游服务时共享的信息；
（3）用户通过八九游的客服或参加八九游举办的活动时所提交的信息；
1.2.2其他方使用八九游服务时所提供的有关用户的共享信息。
1.2.3八九游主动获得的信息。用户在使用八九游服务时，八九游收集、汇总、记录的日志信息、位置信息、设备信息、交易信息。
1.2.4八九游从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用第三方合作伙伴的账号登录使用八九游提供的游戏或服务时，八九游根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户共享的信息。
请注意：本协议只适用于八九游提供的服务，不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则，八九游对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。
1.3八九游基于本协议以下目的，可能会收集和使用的用户以下类型的个人信息。如果用户不提供相关信息，用户可能无法注册成为八九游的用户或无法享受八九游提供的某些产品/服务，或者无法达到使用相关服务拟达到的效果；如超过以下目的使用用户的个人信息，八九游将以恰当的方式另行获取用户的授权。
1.3.1帮助用户完成注册和登录
用户注册或登录八九游服务的，需提供完成账号创建或登录的基本信息，包括姓名、身份证号、护照号（可选，用于非中国大陆籍用户）、手机号码、电子邮箱（可选，用于验证邮箱）、创建的账号名称、密码；用户通过微信、QQ、第三方账号等方式注册或登录的，八九游还会收集用户的微信号、QQ号、第三方账号。
1.3.2支付结算
用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，八九游会在交易过程中收集用户的虚拟财产信息，仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、口令密码、订单信息。
1.3.3向用户提供相关产品或服务
八九游收集和使用用户个人信息是为用户提供服务的必要条件，如缺少相关信息，八九游可能无法为用户提供相应的服务：
（1）八九游可能会收集用户在使用八九游服务时上传/发布的信息，包括头像、名称、文章内容、论坛发布的内容、照片、视频，以便八九游更好的为用户提供产品或服务。
（2）在八九游部分服务中，如玩家线下活动、派送抽奖奖品，八九游可能会收集用户的姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、身份证号、护照。
（3）为向用户提供更契合需求的页面展示了解产品适配性、识别账号异常状态，方便用户找回丢失的账号密码，保证产品的正常运行、进行数据风控，八九游可能会收集关于用户使用的产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，以便用户能够查看游戏历史记录，并用于游戏运营分析和安全分析，提升用户游戏体验，这些信息包括：
日志信息：当用户使用八九游的产品或服务时，八九游可能会收集用户对八九游产品和服务的详细使用情况作为日志信息留存。包括：登录账号、登录时间、登录地址、IP地址、用户搜索查询内容、使用的语言、服务故障信息、引荐网址、用户在使用八九游产品和服务时通讯的账户、通讯时间和时长。
设备信息：当用户使用八九游的产品和服务时，八九游可能会接收并记录用户所使用的设备相关信息。包括：设备型号、操作系统版本、设备分辨率、设备设置、软硬件特征信息、设备标识符（MAC/IMEI/OAID/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、电池、信号强度、应用列表、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息），也可能会向第三方提供用户相关的设备信息。
位置信息：当用户使用八九游的产品和服务时，八九游可能会通过IP地址、GPS、WiFi、基站、用户账号包含的地址信息、他人共享的照片中包含的地址信息记录用户设备所在的位置信息。包括：定位信息、行程信息、所在地区信息。
存储权限：八九游可能会根据软件安装及使用中授予的具体权限访问用户的存储空间，以便向用户提供资源缓存、更新、下载资源包等服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果八九游将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得用户同意或授权或法律法规另有规定外，八九游会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（4）提升八九游的网站和服务质量，发放活动奖励。八九游将会通过八九游客服或者某一项线上/线下的用户调查，八九游可能会收集用户的电话号码、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、QQ号、微信号、电子邮箱、银行卡号、身份证号、家庭地址信息。
（5）其他用途。包括：可能会收集用以分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息，进行研究和分析，帮助八九游有效地管理网站内容。
1.3.4向用户发送信息及通知
（1）为向用户提供感兴趣的广告、资讯及产品信息，八九游可能会收集用户在使用八九游服务时的操作信息、设备信息、位置信息，以及用户在使用八九游服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情、游戏账号交易信息，提取用户的浏览、行为习惯等特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息，提供或推广八九游及八九游关联公司的产品及服务。
（2）在系统维护而暂停某一项服务、变更、终止提供某项服务时，八九游会向用户发出相关的通知。
1.3.5为用户提供安全保障
为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或八九游服务相关协议规则的情况：
（1）八九游可能会收集、整合、使用用户的部分个人常用设备用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份。
（2）当用户使用八九游的客户服务时，八九游可能会保存用户的通信/通话记录、内容、联系方式，以便联系用户或帮助用户解决问题，记录相关问题的处理方案及结果。
（3）八九游可能会收集、使用、整合用户的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及八九游关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息，来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.4信息推送方式
1.4.1用户在使用八九游的服务时，八九游可能向用户的设备发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。如用户不希望收到这些信息，可以按照八九游的相关提示，与八九游联系，要求八九游停止为上述用途使用用户的个人信息。
1.4.2八九游可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向用户发出与服务有关的公告。用户可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
1.5 第三方服务
1.5.1八九游可能会接入或链接至第三方提供的相关服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）八九游通过广告或服务的其他方式向用户提供链接，使用户可以链接至第三方的服务或网站；
（2）其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本协议中声明的目的，八九游可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向用户提供更好的服务和用户体验。目前，八九游接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
- 用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
- 用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；
- 用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
- 用于在用户同意的情况下获取设备位置权限、收集设备信息和日志信息等；
- 用于第三方授权服务，包括第三方账号登录、将有关内容分享至第三方产品等；
- 用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
1.5.2八九游接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集用户的个人信息，如用户在我们的产品和服务中使用这类由第三方提供的服务时，用户同意将由其直接收集和处理用户的信息。如用户需了解八九游接入的主要第三方SDK基本情况的，可以点击《第三方SDK服务商列表》，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请用户与八九游联系，八九游会尽快作出解答。
1.5.3以上第三方相关服务由相关的第三方负责运营。用户使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括用户向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本协议）约束，用户需要仔细阅读其条款。
1.6请注意：
八九游的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息，即表示用户同意八九游按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。
在收集用户的个人信息后，八九游将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户的身份，在此情况下八九游有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得用户的同意。
二、八九游如何使用Cookie和同类技术
八九游或八九游的关联公司、第三方合作伙伴可能通过Cookie 或同类技术获取和使用用户的信息，并将该等信息储存为日志信息。
2.1 Cookie
为确保网站正常运转以及有助于八九游辨认用户的身份，八九游会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，八九游可以向用户提供简单易行并富个性化的网络服务。八九游不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。
八九游网站上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie，该等第三方Cookie收集和使用用户信息，不受本协议约束，而是受相关第三方的个人信息保护政策约束，八九游不对第三方的信息采集行为承担责任。
2.2 Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track，八九游的所有网站都会尊重用户的选择。但请用户注意，可能因此影响使用八九游提供产品及服务的体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、八九游如何向其他方披露、共享、转让用户个人信息
3.1除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外：
（1）获得用户的事先同意/允许；
（2）因司法、行政等合法程序的要求；
（3）在有限的情况下，八九游有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为八九游提供必要的维护、支持和服务，但八九游应要求该等第三方与八九游签署必要的条款保护数据安全和保密性的；
（4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护八九游、八九游的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的；
（5）八九游为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；
（6）八九游正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化，包括但不限于尽职调查过程。
3.2八九游不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得用户的明确同意后，八九游会向其他方转让用户的个人信息；
（2）随着八九游业务的发展，八九游可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易，用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。八九游将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本协议继续保护用户的个人信息。
3.3 经用户同意合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送等），此行为构成数据的不可识别化，不应视为八九游向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。
四、重要提示
4.1用户可以通过八九游的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在八九游游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的敏感信息，包括个人身份信息、个人财产信息；请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。
4.2用户可通过八九游提供服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或八九游提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受八九游控制的非关联第三方独立地保存。
五、八九游如何存储个人信息
5.1 八九游仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存用户的个人信息。如八九游终止服务或运营，八九游将及时停止继续收集用户个人信息的活动，同时八九游将在遵守相关法律法规的要求下提前向用户发送通知，并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
5.2 八九游在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：
（1）获得用户的事先同意/允许；
（2）法律法规的明示规定；
（3）用户使用的产品和服务涉及跨境，八九游需要向境外提供用户信息。
六、个人信息保护措施
6.1八九游采取的数据保密措施
6.1.1用户知悉并了解，互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全，八九游将尽到合理努力保障数据安全，但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险，用户自愿承担相应风险。
6.1.2八九游将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护八九游所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
6.1.3八九游已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。
6.2应急处置与预警
6.2.1若不幸发生个人信息安全事件的，八九游将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、八九游已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，八九游将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
6.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请立即与八九游联系，以便八九游及时采取相应的措施。
七、未成年人保护
八九游非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户为18周岁以下的未成年人，在使用八九游游戏的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人，在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时，请与八九游联系。
八、免责条款
除本协议约定的情形外，下列情况八九游亦无需承担任何责任：
8.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非八九游认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享八九游游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非八九游的过错导致的任何个人信息资料泄露；
8.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因八九游过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；
8.3 由于与八九游和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
8.4 任何个人用户，包括未成年人用户向八九游提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用八九游的产品服务或遭受任何其他损失。
九、用户信息访问、更正、删除及改变授权范围
9.1 用户可通过产品和服务中的设置或八九游的管理方式和指引访问用户个人信息，并根据八九游的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除等操作。
9.2 用户可通过手机管理权限或八九游的管理方式和指引改变、撤回相关个人信息的授权范围。
9.3 用户在查询、更正、补充、删除前述信息或改变授权范围时，八九游可能要求用户完成身份认证，以保障用户账号及个人信息的安全。
9.4 若用户更正、删除相关的信息或改变授权范围导致八九游不能正常提供服务的，因而产生的不便和损失，八九游不承担任何责任。
9.5 若用户继续使用八九游提供的服务的，八九游为了能够正常提供服务，将会重新收集用户信息。
十、用户账号注销
10.1 在符合八九游用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下，用户的服务账号可能被注销或者删除。
10.2 当用户决定不再使用八九游提供的任何服务，可通过产品或服务中的设置或八九游的管理方式和指引注销或者删除账号。
10.3 八九游将在用户注销账号后及时删除该账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行删除或匿名化处理。
10.4 用户十分明确并清楚，账号注销后，账号中的信息将不能再恢复，由此造成的不便和损失，八九游不承担任何责任。
十一、投诉与反馈
11.1 用户对本协议有任何疑问的，应通过服务中的设置或八九游官方网站上的客服信箱（a89youxi@163.com）发送邮件或通过客服中心提供的信息向八九游进行咨询、申诉或举报，用户应同时向八九游提供相应的证据材料。八九游在收到用户材料后，将及时响应并在15个工作日内处理。
11.2 八九游的联系信息为：广州八九游网络科技有限公司，注册地址：广州市天河区奥体南路9号A1栋202（常用办公地点同），联系电话：400 022 9020 。
十二、适用范围
12.1八九游的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明八九游在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
12.2本协议仅适用于八九游处理个人信息的情形，不适用由其他公司或个人提供的服务。包括但不限于，本协议不适用于以下情况：
（1） 通过八九游的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站和应用程序)另行收集的信息。本协议仅适用于八九游所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，八九游对这些第三方收集和使用用户个人信息的行为不承担任何责任；
（2） 通过在八九游服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请用户知悉：如果用户浏览第三方网站或使用第三方的产品/服务时向该第三方提供用户的个人信息，用户的信息应当适用该第三方的个人信息保护协议或类似协议，用户需要仔细阅读其协议内容。八九游对任何第三方不当使用或披露由用户提供的信息不承担任何法律责任，无论用户登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品/服务是否基于八九游的链接或引导。
十三、变更
本隐私协议内容如发生任何实质性变更，八九游会在变更后于官方网站显著位置或服务页面的显著位置进行公示，如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用八九游的产品或服务并注销用户账号；如用户继续使用八九游的产品或服务的，即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。